Ryanair confirma la cancelación de varias reservas de vuelo en España

MADRID.- El presidente de Ryanair, Michael O'Leary, ha confirmado que 18 de las 70 cancelaciones de reservas de vuelo producidas en esta semana son españolas. La aerolínea continúa así con su plan de anular los billetes solicitados por varias agencias de viaje 'online' con el fin de "defender al cliente".

Pese a admitir que el número de cancelaciones es todavía "bajo", el presidente de Ryanair, que evitó facilitar datos concretos sobre las anulaciones argumentado que motivos legales, no descartó que este aumente si las páginas webs denunciadas por la compañía persisten en esta práctica. O'Leary avanzó que con esta medida las reservas efectuadas a través de otras webs "han descendido de 450 al día a 50 desde el pasado lunes".

O'Leary insiste en que la reserva realizada desde otras páginas 'web' vulnera el 'copyrigth' de Ryanair, además de los términos y condiciones del acuerdo suscrito con sus clientes ya que las ventas de la oferta de la aerolínea "sólo puede gestionarse a través de su página" y supone "una falta de respeto al consumidor" al ofrecer billetes "con subidas que pueden alcanzar hasta un 270% más sobre el precio real".

Asimismo, el presidente de Ryanair justifica la medida porque permitirá solucionar la pérdida de comunicación directa con el pasajero, ya que esta situación "no permite informar a nuestros usuarios de cualquier cambio efectuado en sus reservas".

O'Leary, quien confirmó que eDreams ha dejado de vender los billetes de la 'low cost', puso varios ejemplos de reservas realizadas desde esta agencia y desde Volagratis (propiedad de Bravofly) para demostrar que a la hora adquirir un billete de Ryanair en estas páginas frente a la web de la aerolínea la tarifa se eleva hasta un 270% en el mayor de los casos.

Así el precio ofertado en la página web por Aer Lingus para un vuelo de Dublín a Bilbao, en una fecha determinada, y el mismo en eDreams, con una diferencia de 279,10 euros entre uno y otro, ya que la primera lo presenta a 106,87 euros, y la segunda a 385,97 euros.

Además, aseguró que en dichos incrementos sobre el precio original no influyen los cargos por facturación o el seguro obligado que aparece preseleccionado cuando realizas una reserva a través de Ryanair. "De hecho, el coste por maleta es el mismo", afirmó.

"Esta práctica es una falta de respeto al consumidor cuando se les está cobrando por encima del precio real", insistió O'Leary, quien llegó a comparar el proceso con la reventa de las entradas para el fútbol.

Preguntado por las crítica vertidas por las agencias de viajes a su decisión de realizar estas cancelaciones argumentando que se trata de una campaña de publicidad, O'Leary admitió "parcialmente" que pueda considerarse así la prohibición de vender en otras páginas que no sean Ryanair pero que en el fondo "el ánimo de la compañía es defender a nuestros clientes". "Se trata de una buena noticia para el usuario", señaló.